COA伊藤氏フィヨーレブリーチオンカラー＆レイヤーカットセミナー

2026/6/29（月）

驚異の「リピート率約98%」を誇る独自の経営論から、お客さまの心を掴んで離さないカット＆カラーの実践テクニック、さらには仕上げ・撮影のこだわりまで、有料級のノウハウを凝縮したセミナーの様子をレポートします。

1. リピート率98％を支える「サロン運営・顧客満足」の仕組み

まずは、明日から自店に導入できる「時間設定」「料金設計」「多客時の対応」のノウハウが公開されました。

🕒 施術時間の設定と安心のアナウンス

カット・カラー・トリートメントの所要時間は「約2時間30分」に設定。
カウンセリング後に、必ず「本日は約2時間30分いただきますが、お時間大丈夫でしょうか」**と確認を徹底することで、事前にお客さまに安心感を提供します。（※髪質改善トリートメントはカラー前に約30分で施術し、合計約3時間・単価約29,700円）

💰 リピート率を最大化する「通うほど安くなる」逆転の料金設計

一般的な美容室とは逆に、「初回来店時が一番高い料金」に設定します。

初回：新規カット＋カラー（指名料込）で約20,000円
2回目以降：指名料（2,200円）が不要になり、料金が下がる。

お会計時に「次回以降は指名料がなくなるので、次回予約がおすすめです」とご案内することで、驚異のリピート率を実現しています。

👥 混雑時の営業は「待たせ方」を重要視

忙しい営業（例：3時間半で8枠対応など）では、最初に「少しお待ちいただく時間があるかもしれません」と伝えます。
大切なのは、単に待たせるのではなく「待たせ方（接客フォロー）」。アシスタントとも連携し、こまめな声掛け、ドリンク確認、時間確認など、徹底したおもてなしで顧客ストレスをゼロに抑えます。

2. 顧客満足度が跳ね上がる！「カット＆カラー」実践テクニック

デモンストレーションでは、失敗しないための緻密なカットロジックと、トレンドを捉えたカラー選定が披露されました。

💇‍♀️ 顔周り・前髪カット（安心感の提供）

長さがあるスタイルの場合、必ず前髪からカット。お顔周りを最初に可愛く整えることで、お客さまに絶大な安心感を与えます。また、お顔周りは「45°オーバーダイレクション」で輪郭に合わせてカットし、毛先のみの質感調整で美しい流れを作ります。

📐 失敗しないレイヤー＆質感調整

後ろのレイヤー：襟足が重く残るのを防ぐため、90°で内側へ引き出してカット。四角さが残らず、美しく内巻きに収まります。
分け目がある場合：左右で真上には引き出さず、引き出す角度は同じまま、左右でガイドを分けるのが失敗しないコツです。
トップのレイヤー：ひし形シルエットを意識し、最後は45°でチェックカット。一番表面は減らしすぎないように軽さを調整します。

🎨 カラー配合（今回の実演）

今回は、重くなりすぎずベージュ感も残る「MP（モノトーン系）」を使用し、グレージュ寄りに調整。マット色素入りなので、補色で消えやすく、次回のカラーチェンジもしやすいのが特徴です。（※暖色系は、ツヤを出すために原色系をストレートに使用）

3. 「仕上げ・写真撮影」までが美容師の仕事

講師が特に強く語ったのは、「どんなに忙しくても、最後のスタイリングと仕上げは絶対に妥協しない」ということ。

チェックカット：ワンカール後に必ず再度チェックし、巻くことで飛び出る毛を最終調整します。
スタイリング：コテは基本38mm（ミディアム以下は32mm）を使用。外巻きをベースに、タイトに見せたい場合は「上から」、ボリュームを出したい場合は「内側から」巻いてシルエットを調整します。
写真撮影：正面だけでなく横顔も必ず撮影。ミディアムヘアは横顔の写真も非常に映えます。